Direktbanken zeichnen sich dadurch aus, dass sie Bankgeschäfte ohne eigenes Filialnetz anbieten.
Sie umfassen alle systematischen Aktivitäten, die dem Absatz von Bankleistungen über direkte Kommunikationskanäle dienen, wie z.B. Telefonate, Online-Banking oder Briefverkehr.
Trotzdem unterliegen sie den gleichen bankenaufsichtsrechtlichen Bestimmungen, wie Filialbanken auch.